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公司有专业的售后服务团队,有工程机械行业里经验丰富的员工及工程师,平均从业年龄5年以上,包括机械,电气和软件工程师。他们随时准备着回答任何疑问或为可能出现的问题的领域提供解决方案。配备良好的设施和齐全的零部件仓库,保证维修的质量和速度。

1、售后电话服务:客户售后服务电话24小时开通,接到客户报修电话,接到客户电话24小时之内做出反应;

2、上门维修服务:江浙沪区域24小时内到场维修,其他区域48小时内到场维修;

3、售后服务:购买新机,在国家法定三包服务的“质保三月”基础上送“保修三月”的售后服务;

4、质保期过后的客户,我方仍为产品承担有偿服务,服务收费标准按我方规定标准执行;

5、为保障客户权益,我方在客户采购时与客户签订购买协议,严格执行承诺的售后服务,客户购买一周内出现故障,我方提供免费退换或服务。

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上海虑本电气科技有限公司

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